Scénarios futurs pour les soins de santé : aperçu 2

Un médecin sera-t-il plus soucieux de prévenir que de guérir dans les années à venir ? Et les ressources numériques remplaceront-elles une visite chez le médecin ? Actuellement, de nombreux processus de soins sont conçus de manière à être initiés par un patient qui se plaint. Ce patient se présente chez un médecin (général), est diagnostiqué et est traité ou référé, après quoi les moulins médicaux commencent à tourner. Mais ces processus resteront-ils structurés de la même manière dans les années à venir ?  

Nous, Supply Value, avons recherché les priorités au sein des soins de santé. Dans notre aperçu précédent avoir nous vous avons brièvement présenté les deux premiers développements de notre rapport : des îles aux réseaux et de l'hôpital à la maison. Dans ce deuxième coup coup d'oeil nous partageons avec vous les deux évolutions suivantes : du réactif au proactif et du face à face au numérique d'abord.

De réactif à proactif 

Quand les gens vont-ils chez le médecin ou à l'hôpital? Jusqu'à présent, cela se produit lorsque les gens commencent à avoir des problèmes de santé. Une visite chez un fournisseur de soins de santé consiste donc essentiellement à enquêter sur les plaintes et à découvrir comment y remédier. Cependant, cela va changer. Le moment où les gens contactent un médecin changera, mais le contact lui-même sera également différent. 

À l'avenir, davantage de ressources seront déployées au début de la chaîne de santé plutôt qu'à la fin. Cela déplace l'attention du traitement et du suivi vers le mode de vie et la prévention des maladies. Plutôt que d'attendre que les personnes dépendantes ayant des problèmes ou des plaintes se présentent, les développements technologiques et les données permettront aux prestataires de soins de reconnaître un problème avant qu'il ne se manifeste par des plaintes ou ne devienne aigu. 

Afin de pouvoir discuter au mieux du mode de vie d'une personne nécessitant des soins avec un prestataire de soins, des données à jour, fiables et correctes doivent être obtenues auprès de la personne nécessitant des soins. Grâce aux développements technologiques, l'échange de données sur la personne nécessitant des soins est rendu possible, car les smartphones et les appareils portables collectent et combinent les données de la personne nécessitant des soins. Les données obtenues aident les fournisseurs de soins de santé à comprendre le comportement, les habitudes, les désirs et les déclencheurs d'un individu, afin de fournir la bonne rétroaction au bon moment. 

Du présentiel au numérique d'abord 

Avant la crise, la prise en charge des personnes nécessitant des soins consistait en grande partie en logistique : appel (avec réclamation), prise de rendez-vous, déplacement vers un hôpital ou un médecin généraliste et attente en salle d'attente. La seule alternative à cela était les visites à domicile par les médecins généralistes et les soins à domicile. La réduction des visites chez les médecins généralistes et les hôpitaux en raison des mesures résultant de l'épidémie de COVID-19 a initié de nouveaux moyens de communication entre les bénéficiaires de soins et les prestataires de soins. Pour les personnes nécessitant des soins, cela signifie par exemple une nouvelle façon de prendre rendez-vous : il n'est plus évident d'aller à l'hôpital l'hôpital ou le médecin généraliste pour un rendez-vous, la prise de rendez-vous en ligne est de plus en plus courante. De cette façon, une personne ayant besoin de soins obtient plus de contrôle et de flexibilité dans la prestation des soins.  

Une admission ou un dépistage en ligne présente deux avantages : 

  1. Une approche plus efficace pour la personne nécessitant des soins et le soignant. Lorsqu'un diagnostic peut être commandé à distance et que les plaintes peuvent être traitées à domicile par la personne nécessitant des soins, la personne nécessitant des soins n'a pas à se déplacer inutilement chez le prestataire de soins. En même temps, cette méthode garantit que le fournisseur de soins dispose de plus de temps pour les personnes qui ont vraiment besoin de soins sur place. 
  1. Les applications technologiques permettent de surveiller à distance (numériquement) des valeurs de santé importantes des personnes nécessitant des soins. Par exemple, la personne nécessitant des soins n'est pas obligée de se présenter à chaque contrôle périodique, mais peut être intervenue si nécessaire.  

Plus d'informations

Vous voulez savoir quels changements entraînent les développements ci-dessus ? Quel sera l'impact sur la personne nécessitant des soins, mais aussi sur les soignants ? Lisez-le dans notre rapport sur la santé qui sera publié prochainement, contenant les huit développements pour le secteur de la santé ! Vous pouvez bien entendu d'ores et déjà contacter nos experts.

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