Les temps ils changent ... ..

La prévision est difficile, surtout quand elle concerne l'avenir. Il s’agit d’une vieille blague un peu «ringarde», appliquée à l’origine pour améliorer la demande de performances de la chaîne logistique. Cela dit, il convient également de garder à l’esprit cette déclaration lorsqu’on examine les résultats des études de tendances. Permettez-moi de souligner immédiatement que cela ne signifie pas que de telles études n’ont aucune valeur. Alors, quelle valeur pouvons-nous tirer de l'étude 2017 Procurement Trends de Supply Value? Les temps changent-ils dans notre domaine?

Le titre de cette préface fait référence à un classique (1964!) De la chanson de Bob Dylan, qui a récemment reçu le prestigieux prix Nobel de littérature. Avec un euphémisme britannique, on peut conclure que ce choix n’était pas incontesté, mais ce n’est pas ce que je veux dire ici. Je suis intéressé à répondre à la question de Dylan de changer les temps.

À première vue, l’étude Supply Value 2017 Trends apparaît comme un exemple de «rien de nouveau sous le soleil»: les résultats confirment apparemment l’attention portée à la passation de marché, ou «l’obsession de» si l’on préfère un peu plus de drame, la réduction des coûts. Comme en 2016, le sujet «Réduction des coûts induite par les achats» a obtenu les scores les plus élevés: 4,16 (sur une échelle de cinq points) en 2016, contre 4,05 en 2015. Ce résultat est également conforme aux conclusions d'une enquête récemment réalisée par le magazine d'achats néerlandais Deal!

Donc, rien de nouveau, pas de changement de temps? Eh bien, il s’agit en fait d’une question de perspective, ou d’une formulation différente, de la lentille utilisée dans l’analyse des données.

Les données de l'étude 2017 de Supply Value sont basées sur les réponses d'environ 190 organisations de divers secteurs. En termes de pays d’origine, les entreprises participantes proviennent principalement du Benelux (environ 85%), mais des réponses ont également été reçues de pays tels que la Hongrie, la Pologne, l’Allemagne et la Finlande.

Alors, que se passe-t-il lorsque nous remplaçons l'objectif «score absolu» par un objectif qui se concentre sur la différence entre l'objectif planifié et l'actuel? En utilisant cette optique différenciée, les cinq principales tendances pour 2017 sont de devenir une innovation axée sur les achats, regroupant les achats avec des partenaires, l'implication des fournisseurs afin de stimuler l'innovation, l'utilisation du Big Data et la gestion des risques. La tendance absolue numéro un en matière de «réduction des coûts» n’en fait même pas une priorité absolue pour l’objectif Différence. Je pense que ces conclusions sont rassurantes et réaffirment également l’importance des recherches scientifiques en cours sur des sujets tels que la participation antérieure des fournisseurs à l’innovation, la collaboration entre fournisseurs (clés) et la gestion des risques (d’approvisionnement). Personnellement, j’espérais obtenir un score différentiel légèrement plus élevé pour les problèmes liés à la durabilité, mais la «RSE dans les achats» se classe au neuvième rang des dix priorités les plus différenciées. Il est également intéressant de constater que, sur un plan plus qualitatif, les achats durables constituent la tendance la plus importante en matière d'achats en 2017, suivie de l'innovation.

De plus, il est assez intéressant d'observer que, lorsque l'on considère la taille de l'entreprise, la RSE dans les achats est la tendance de différence numéro un pour la catégorie d'entreprises moyenne (51 à 250 ETP), représentant environ 25% de la population totale dans l'étude Supply Value. ). Compte tenu de l'importance des entreprises de taille moyenne dans notre économie, il s'agit d'une découverte prometteuse lorsqu'il s'agit d'avoir un impact durable grâce à la fonction d'approvisionnement.

Je pense que ces résultats sont prometteurs et le présent rapport contient des analyses plus intéressantes, par exemple en établissant un lien entre les résultats et les niveaux auto-maturés des organisations participantes. Il est particulièrement intéressant de voir les cinq principales tendances basées sur diverses entreprises qui se concentrent sur les «coûts unitaires les plus bas», la tendance plus opérationnelle consistant à «acheter par catalogue» étant clairement la première.

En conclusion, et en gardant à l’esprit les difficultés de mise en garde ou de prévision inhérentes, j’estime que les temps commencent à changer dans le domaine des achats. Bien que la réduction des coûts soit toujours la priorité absolue, cette étude 2017 sur la valeur de l'offre révèle un intérêt croissant pour davantage de sujets axés sur l'innovation et la valeur. J'espère seulement que cette tendance se poursuivra au cours des prochaines années et je souhaite voir beaucoup de succès et de sagesse dans l'exploration de ces nouveaux territoires.

Bart Vos

NEVI Professeur en gestion des achats

Université de Tilburg

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