Le processus d’achat est l’une des clés de la transition vers une économie circulaire. Les acheteurs stimulent et créent la demande de produits de fabrication circulaire et jouent donc un rôle important dans la stimulation de l'économie circulaire. La grande question est: que devez-vous prendre en compte? Quels sont les goulots d'étranglement possibles que vous pourriez rencontrer? Et quels sont les facteurs qui peuvent faire le succès d’un processus d’achat circulaire?

Supply Value a recherché les goulots d'étranglement et les facteurs de succès de la passation de marché circulaire et a développé le modèle CP4V sur la base des résultats. La recherche a été menée sur la base de la méthode de recherche qualitative et s'est déroulée de juillet 2015 à décembre 2015. Les répondants ont été sélectionnés sur la base de leur connaissance de l'économie circulaire et des achats circulaires (Gouvernement national, PIANOo, Fondation Economie Circulaire, Suez, L'interface etc.) Au total, vingt entretiens ont été menés. Six de ces entretiens ont été menés avec des agences gouvernementales ou semi-gouvernementales. De plus, le côté achat et le côté offre ont été éclairés.

Goulots d'étranglement dans les achats circulaires

Les recherches effectuées par Supply Value montrent que l’absence de soutien interne, le fait que l’innovation prend du temps, la méconnaissance du sujet et la complexité de la vérification des promesses sont considérées comme les plus gros goulots d’étranglement.

• Absence de support interne (80%): Si la direction, le client interne et / ou le responsable du budget ne suivent pas les principes de la circulaire, l’acheteur n’a alors que peu d’aide pour faire de ce processus un succès. La gestion opérationnelle complète de l'organisation d'achats devra s'adapter à l'économie circulaire.
• Rafraîchir prend du temps (75%): En outre, il semble que les processus d'achat circulaire coûtent plus de temps que les processus d'achat traditionnels. Le fait que cela prenne plus de temps est principalement dû à la nouveauté et à la méconnaissance. Tout ce qui est nouveau prendra initialement plus de temps. Cependant, si les processus sont corrects et que l’on maîtrise et reste transparent, une trajectoire circulaire peut finalement aller aussi vite qu’une trajectoire linéaire.
• Inconnu rend mal aimé (60%): Le manque de familiarité fait en sorte que les organisations sont toujours à la recherche de la méthode de remplissage de la circularité. Les gens doivent faire quelque chose de nouveau et de nouvelles choses entraînent souvent une résistance. Cela nécessite une nouvelle façon de penser, un changement de culture. L'approvisionnement circulaire est encore relativement inconnu, à la fois pour le demandeur et pour le demandeur, et les deux ne savent toujours pas comment le gérer correctement.
• Contrôle de l'exercice (60%): Comment pouvez-vous vérifier que les fournisseurs font ce qu'ils promettent? Comment vérifier si la solution est vraiment circulaire? Il y a une prolifération de certificats, lequel est le bon? Les certificats peuvent être une forme de «greenwashing». Il est préférable de visiter les organisations vous-même et de poser des questions critiques.
• Le financement (50%): Les banques sont traditionnellement en mesure de financer des modèles classiques de revenus linéaires. Ils hésitent encore (souvent refusent) à financer des ambitions circulaires. Le marché ne veut pas non plus trop préfinancer (plus il y a de préfinancement, plus il devient coûteux: répartition du risque). De plus, cela nécessite également d’autres méthodes de paiement de l’organisation (par exemple, pas une fois, mais une propagation, etc.).
• Durable c'est cher? (45%): La durabilité suppose que cela coûte cher, en particulier pour les PME. Cela les rend moins disposés à voir la circularité comme une possibilité. Nous examinons principalement le prix d’achat et le court terme. Il faut examiner les coûts totaux, et pas seulement les coûts d'investissement. Cela nécessite une réflexion à long terme. Un processus bien exécuté produit souvent des produits circulaires qui sont aussi coûteux, voire même moins chers, que les produits linéaires.
• Question de volume - qui est le patron? (35%): Un volume trop petit crée un prix de revient disproportionné et évite que les fournisseurs le trouvent suffisamment intéressant pour réaliser les investissements nécessaires. Le volume est nécessaire pour le rendre intéressant. D'autre part, les projets pilotes et les petits projets permettent de tirer des enseignements. Rendez-le gérable, après quoi vous pouvez augmenter.

Facteurs de réussite des achats circulaires

De plus, les facteurs à prendre en compte pour réussir les achats de circulaires ont été examinés. La conduite de discussions avec le marché est considérée comme le facteur de succès le plus important. La présence de vision et de soutien, la coopération et la spécification fonctionnelle sont également souvent mentionnées.

• Discussions avec le marché et avec la chaîne (85%): L'approvisionnement circulaire est un nouveau domaine inexploré à la fois pour l'acheteur et le fournisseur, ce qui signifie que les chances de se parler ou de ne pas se comprendre sont grandes. Commencez la conversation avec le marché au début pour découvrir ce qui est possible et à quel point ils sont avec la circularité. Il est important de savoir dans quelle mesure le marché est comparé à votre ambition.
• Vision, soutien et changement de culture (80%): De plus, la vision et le soutien doivent être présents pour que les achats circulaires soient un succès. Il faut qu'il y ait «alignement des activités»: l'organisation doit être alignée et être conscient du fait que l'achat est effectué d'une manière différente. En plus de changer les processus internes, un changement de culture est souvent nécessaire. L’ensemble de la gestion opérationnelle de la centrale d’achat devra s’adapter à la pensée circulaire.
• La coopération (65%): En outre, pour que les achats par circulaire soient couronnés de succès, toutes les parties de la chaîne doivent coopérer. La collaboration en chaîne augmente les chances d’innovation, car les parties échangent des connaissances, dialoguent entre elles et coordonnent leurs processus.
• Spécification fonctionnelle (55%): La spécification fonctionnelle est un moyen de déplacer le marché avec des idées innovantes, car cette forme de demande permet à l'entrepreneur de proposer diverses solutions. On utilise les connaissances, l'expérience et l'inventivité des acteurs du marché.
• Honnêteté et transparence (50%): La transparence concerne l’ouverture, la visibilité et l’accessibilité. L'achat circulaire est nouveau et inconnu. Personne ne sait exactement ce qu'il veut et à quoi cela devrait ressembler. C'est un processus d'apprentissage. Vous pouvez apprendre en étant ouverts et honnêtes les uns avec les autres. Le fournisseur doit comprendre le fait que l'organisation d'achats ne sait pas encore comment s'y prendre et que l'organisation d'achats doit comprendre les difficultés de son fournisseur.
• Posez des questions (45%): Posez des questions. Non seulement aux fournisseurs, mais aussi au client interne. Laissez-les réfléchir à la circularité et à la possibilité de le faire différemment. Quelles sont vos vraies exigences? Posez également des questions critiques aux fournisseurs. Cela donne une bonne idée de savoir si vous vous comprenez et voulez la même chose.
• Une bonne dose de courage et d'enthousiasme (40%): Des employés enthousiastes et enthousiastes sont essentiels à la bonne exécution d'un itinéraire circulaire. L'enthousiasme encourage à continuer, les employés enthousiastes peuvent se battre et rester pleins de problèmes.
• Être critique (20%): Être critique est nécessaire pour pouvoir séparer les "informations réelles" des "informations erronées". Ne prenez pas tout pour acquis et ne jugez pas trop vite. Il y a maintenant beaucoup de désinformation répandue. Posez des questions à vos clients et fournisseurs internes et essayez d’obtenir les bonnes informations pour prendre une décision. Et osez faire des erreurs, car vous apprenez le plus de ces erreurs.

Enfin ...

En plus de prendre en compte les goulots d'étranglement et les facteurs de réussite, il est important d'avoir au moins quelques connaissances de base sur l'économie circulaire. Assurez-vous également de clarifier les définitions: que signifient pour vous "achat circulaire", "matériel essentiel" et "recyclage"? Et le dernier mais non le moindre: allez le faire! Osez faire des erreurs, vous apprenez de cela. Les dirigeants d'entreprises et du gouvernement montrent que les modèles commerciaux circulaires conduisent manifestement à de meilleures performances. Allez simplement l'essayer, posez la question un peu différemment, discutez avec vos fournisseurs et demandez-leur ce qu'ils font en matière de circularité. Vous devez commencer quelque part et quelqu'un doit être le premier. C'est le cas avec tout. Mais une fois qu'il y aura un mouton proverbial sur le barrage, d'autres suivront. Cela crée une boule de neige qui grossit et crée plus d'opportunités et d'opportunités. Un seul doit commencer ...

Carmen van Kruisbergen - consultante chez Supply Value.

Cet article a été publié précédemment dans le magazine en ligne TGTHR, la plate-forme néerlandaise pour l’entreprenariat durable.