Maintenant que nous sommes occupés depuis un mois avec la nouvelle année et que les premières intentions enthousiastes ont déjà été oubliées, c’est le bon moment pour réfléchir à propos de ce que vous voulez réaliser cette année. 

Bien sûr, certains irréductibles se souviennent vraiment de leurs intentions et les concrétisent, mais la plupart du temps, la réalité sera que la nouveauté de 2017 est déjà un peu folle. C’est précisément pour cette raison que c’est le moment idéal pour tracer la voie du succès et définir des objectifs pour vous-même et votre organisation. Mon collègue Marco a déjà écrit un blog sur la formulation de bons indicateurs de performance clés. Sa première étape consistait à formuler une bonne mission et une bonne vision, mais comment formulez-vous une bonne mission et une bonne vision? Et comment vous assurez-vous qu'il est réellement porté?

"Organiser l'information du monde et la rendre universellement accessible et utile" Google, 2017

Depuis des années, dit La mission de Google et, plus important encore, est toujours d'actualité et à jour. Personnellement, je pense que la valeur d'une bonne mission est sous-estimée. Les gens sont motivés s'ils veulent atteindre un objectif. Cet objectif peut venir de vous (intrinsèquement), mais peut également être atteint (extrinsiquement). La motivation extrinsèque est souvent perçue comme la distribution de bonus ou, dans le contexte négatif, comme une punition pour une performance médiocre. Cependant, la motivation extrinsèque peut aussi conduire à la motivation intrinsèque en contribuant à un objectif auquel les gens se sentent connectés et pour lequel ils veulent faire de leur mieux. Ce soi-disant objectif peut être résumé dans la mission et la vision d'une organisation. Une mission indique ce que vous faites en tant qu’entreprise, une vision indique où vous voulez aller. Par exemple, la mission de Google montre clairement quel est son cœur de métier. organiser et rendre l'information disponible et utilisable dans le monde entier. Leur vision découle logiquement de leur mission, à savoir:

"Fournir un accès aux informations du monde en un clic." Google, 2017

Cela reflète un objectif, un point à l’horizon auquel la société aspire. Chez Google, la vision précise la mission. En d'autres termes, la mission est la stratégie principale pour réaliser la vision. Cela semble assez simple, cependant, il s'avère assez difficile en pratique de formuler une bonne mission et une bonne vision. Beaucoup de missions et de visions sont trop longues, vagues ou n’inspirent pas. Les hôtels Hilton sont un bon exemple de vision vague et dénuée de sens. "Remplir la terre de lumière et de chaleur de l'hospitalité". Je ne peux pas imaginer que les employés puissent en déduire quel est l'objectif de Hilton et ce qu'ils peuvent faire pour y contribuer. Les visions trop longues sont également courantes, bien que les entreprises en soient de plus en plus conscientes. Volvo a récemment adapté sa mission, passant d’une histoire ennuyeuse à 45 étages à une histoire simple. "Favoriser la prospérité grâce aux solutions de transport". Le noyau d’une mission et d’une vision doit être formulé de manière à ce que tous les employés puissent s’y retrouver, s’inspirer et se motiver. Ce n’est qu’alors que tous les nez iront dans la même direction et que tous travailleront dans le même but. Pour cette raison, il est essentiel d'impliquer les employés de toutes les couches de l'organisation dans la définition de la mission et de la vision.

Une fois que la mission et la vision ont été formulées, il est essentiel de les communiquer de manière constante et régulière. Accrochez la mission au mur et commencez vos présentations avec votre vision, ou «dirigez la conversation». Prolongez votre mission et votre vision en alignant également vos décisions avec elle. Ce n'est que de cette manière que ces cris ont vraiment de la valeur.

Maintenant je vous défie!

Pensez de manière critique à votre propre organisation. Avez-vous une mission et une vision claires? Toutes les décisions sont-elles logiques si vous pensez à la mission et à la vision? Est-ce que n'importe qui dans l'organisation peut se retrouver dans ces mentalités? Avez-vous des doutes sur un oui à une ou plusieurs de ces questions? Consultez ensuite la liste de contrôle ci-jointe pour déterminer l’efficacité de votre mission et de votre vision. Grâce à cette vérification, vous devenez clair si votre mission et votre vision apportent une valeur ajoutée ou si elles ne sont que belles sur le site Web.

Voulez-vous définir une (nouvelle) mission et une nouvelle vision? Dans l’annexe, j’offre un plan détaillé, étape par étape, pour définir une mission et une vision bonnes et soutenues!

Téléchargez le plan étape par étape ci-dessous. Souhaitez-vous convenir de votre mission et de votre vision et de la manière dont vous pourriez l’améliorer? S'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter!

Renée van Poppel
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