Mondialisation et efficacité
La mondialisation a fait en sorte que chaque partie d'un produit est fabriquée là où elle peut être faite le mieux et le moins cher. L'inconvénient est que si un pays ne peut plus s'approvisionner, la production de toute la chaîne s'arrête. Là où les entreprises sont devenues de plus en plus efficaces au cours des dernières décennies, cela s'est fait au détriment des tampons dans la chaîne d'approvisionnement. Les chaînes sont souvent trop fragiles (Consultancy.nl, 2020). À l'heure actuelle, les organisations choisissent de plus en plus de fabriquer elles-mêmes des produits. On en trouve un exemple en Espagne, où ils ont décidé de produire eux-mêmes des embouts buccaux. L'Espagne ne voulait plus dépendre de la Chine, s'approvisionner et se constituer une réserve (Volkskrant, 2020).

Les professionnels des achats réclament donc une chaîne d'approvisionnement plus robuste, dans laquelle l'accent n'est plus uniquement mis sur l'option la moins chère et la plus rapide. La vision à court et à long terme et une moindre dépendance vis-à-vis d'un fournisseur sont tout aussi importantes (FD, 2020) (Consultancy.nl, 2020).

Émergence de défis soudains
La perturbation de la chaîne d'approvisionnement a commencé lorsque COVID-19 a éclaté en Asie. La question « comment pouvons-nous nous faire parvenir des pièces de produits d'Asie » a occupé de nombreuses organisations. A cette époque, il était important de sécuriser les livraisons afin que la production puisse continuer et que le client n'en pâtisse pas. Le virus s'est ensuite propagé plus loin dans le monde et les Pays-Bas ont également été touchés. Le virus s'est rapidement propagé à travers notre pays et le Premier ministre a annoncé un confinement intelligent. Les secteurs sensibles à la contamination, tels que la restauration, le tourisme et la culture, ont été fermés. Les gens ont pu consommer moins en raison des restrictions de contact et les consommateurs et les producteurs ont perdu confiance dans l'économie. En outre, la demande de divers produits, tels que des denrées alimentaires et des médicaments, a augmenté. Les organisations n'ont pas non plus pu fonctionner à pleine capacité en raison de l'absentéisme plus élevé et des restrictions de contact. En outre, ils ont été confrontés à des défis logistiques en raison des restrictions de voyage et des restrictions frontalières. Ce sont là quelques défis qui se sont soudainement posés.

Collaboration avec les fournisseurs
Le COVID-19 et les mesures prises par le cabinet ont également eu un impact majeur sur la coopération avec les fournisseurs. Il n'a pas été possible de parler face à face avec les fournisseurs en raison du régime de travail à domicile et des restrictions de voyage. La communication numérique a rendu la collaboration plus difficile. Certainement quand il s'agissait de fournisseurs dans d'autres parties du monde, comme l'Asie. Nous attendons donc des organisations qu'elles aient des travaux de réparation à effectuer dans la relation avec leurs fournisseurs, dès que les déplacements redeviendront possibles. De plus, les organisations doivent être attentives aux défaillances des fournisseurs, afin qu'elles ne soient pas confrontées à des défis encore plus inattendus. Nous avons l'idée que ce pic arrivera cet automne et l'année prochaine.

Leçons apprises
Les recherches de Nevi (juin 2020) montrent qu'à la question « Que pensez-vous que vous ferez différemment ? » la réponse numéro un est : revoir les stratégies d'approvisionnement. En outre, un questionnaire mondial de Kearney et du Forum économique mondial (2020) auprès de 400 responsables des achats, de la chaîne d'approvisionnement et des opérations montre que près de la moitié des organisations interrogées souhaitent revoir l'ensemble de leur stratégie d'achat et de chaîne d'approvisionnement. Ceci est lié à ce qui a été mentionné plus tôt : les chaînes d'approvisionnement fragiles. Les organisations veulent construire dans plus de certitude et avoir une vision à long terme. En outre, la recherche Nevi a également souligné le renforcement de la collaboration avec les fournisseurs (principaux) et l'augmentation de la flexibilité des processus et des chaînes comme leçons apprises.

Notre expérience montre également qu'il est essentiel d'envisager le long terme dans la gestion des fournisseurs et des contrats. Traditionnellement, les processus de planification sont souvent cycliques courts, mais il est bon d'élargir cela et de pouvoir fournir une prévision aux fournisseurs (principaux). Par ailleurs, l'intégration de la flexibilité et de la transparence dans les contrats est également un grand souhait des organisations. De plus, nous constatons que les organisations souhaitent mettre davantage l'accent sur la chaîne d'approvisionnement à l'avenir et souhaitent utiliser le sourcing multiple, par exemple. Enfin, les organisations devraient se demander s'il est sage de tout organiser sur la base de l'efficacité.
L'impact de COVID-19 ne deviendra vraiment clair que dans les mois et années à venir et nous verrons si les mesures et les changements de direction des organisations fonctionneront vraiment.

Plus d'informations
Vous souhaitez en savoir plus sur la gestion des contrats ou des fournisseurs ? Ou voulez-vous discuter de la stratégie d'approvisionnement qui vous convient le mieux ? Nous aimons réfléchir avec vous ! Vous pouvez nous contacter au info@supplyvalue.nl ou +31(0)88 0555 999.