Gestion de catégorie : laissez votre entreprise être leader pour maintenant et pour l'avenir

La gestion par catégorie apporte de nombreux avantages. Par exemple, il semble que les organisations qui ont mis en place une gestion par catégorie réalisent en moyenne 10 à 14 économies de processus. Ce que la gestion des catégories peut signifier pour votre organisation dépend de divers facteurs, tels que l'orientation organisationnelle, la politique, la stratégie et la conception. Pour obtenir des retours, il faut donc plus que dire à la fonction achat de suivre l'approche de gestion par catégorie. Il doit être intégré comme une philosophie à l'échelle de l'organisation, dans laquelle votre entreprise est leader, pour maintenant et pour l'avenir. Vous pouvez lire comment vous abordez cela dans cet aperçu.

Qu'est-ce que la gestion des catégories ?

La gestion par catégorie est une approche stratégique élargie de la vente au détail à l'achat, où les organisations segmentent leurs dépenses dans des domaines contenant des produits ou des services similaires. Les produits et services à acheter sont divisés en catégories. Il existe une stratégie et une approche sur mesure pour chaque catégorie. L'objectif de la gestion par catégorie est de maximiser la valeur ajoutée et de minimiser les risques, l'impact sur les personnes, l'environnement et les coûts. En dessous modèle d'approvisionnement à partir de Supply Value, vous pouvez voir où se trouve la gestion des catégories.

Des bénéfices potentiels

Une gestion par catégorie bien conçue présente un certain nombre d'avantages, à commencer par une meilleure visibilité des dépenses. En étant capable de voir avec précision ce qui est dépensé par catégorie, il y a moins de chance que les coûts cachés soient négligés. L'exactitude de vos dépenses est également un premier pas vers la réalisation d'économies. Une meilleure visibilité sur les dépenses d'approvisionnement offre des résultats continus de la chaîne d'approvisionnement et améliore la prise de décision. De plus, la gestion des catégories peut aider à travailler plus efficacement avec les fournisseurs. Vos fournisseurs stratégiques verront davantage s'associer avec des organisations qui s'intéressent véritablement à leurs processus et feront l'effort de nouer des relations, ce qui leur donnera accès à davantage d'innovations. La gestion des catégories peut également conduire à une satisfaction accrue des clients. Avec une meilleure connaissance du marché dans lequel évolue l'organisation, il sera possible de mieux estimer dans quels domaines l'organisation excelle. De cette façon, il est possible de mieux voir comment les produits et services peuvent être améliorés au sein de chaque catégorie.

Quand la gestion des catégories est-elle intéressante ?

La gestion par catégorie est une approche systématique qui a d'abord émergé du secteur de la vente au détail pour gérer une gamme de produits en tant qu'unité commerciale stratégique. Cependant, il a récemment été largement utilisé par les entreprises des secteurs public et privé. La gestion par catégorie peut générer de nombreuses formes de valeur pour une organisation, mais c'est toujours la capacité à maximiser la rentabilité des entreprises qui retient l'attention dans la gestion d'une organisation. La gestion par catégorie est intéressante lorsque l'achat de biens et/ou de services auprès de tous les fournisseurs fait partie des postes de dépenses les plus importants d'une organisation. De plus, dans certaines situations, il peut être intéressant de rechercher si une gestion par catégorie peut être mise en place. Par exemple, lorsque certaines catégories sont si importantes qu'elles nécessitent une approche spécialisée ou lorsqu'il y a une prolifération de fournisseurs pour le même type de services/produits. Il est également possible qu'il existe une demande pour les mêmes services/produits dans différentes unités commerciales ou lorsqu'une approche stratégique par catégorie fait défaut.

Modèle d'approvisionnement professionnel

La base du succès

Un processus et une philosophie

Selon O'Brien (2019), la gestion par catégorie est à la fois un processus et une philosophie. Lorsque le processus se concentre davantage sur l'exécution de la gestion des catégories, la philosophie est la façon dont les organisations adoptent, organisent et alignent l'approche sur les objectifs stratégiques. Il doit être largement soutenu au sein de l'organisation que cette approche est la nouvelle façon d'acheter.

Au cœur de la gestion des catégories se trouve une approche stratégique de l'approvisionnement : de la vision traditionnelle de la passation de marchés et de l'approvisionnement tactiques à la maximisation de la valeur pour atteindre les objectifs et les ambitions de l'entreprise. Cela ne peut pas seulement être réalisé à partir de la fonction d'achat, mais nécessite une approche à l'échelle de l'entreprise. Donc, si vous, en tant qu'organisation, souhaitez utiliser les avantages potentiels, il doit y avoir le soutien de l'ensemble de l'organisation pour rendre cela possible.

Une approche transversale

Dans la gestion des catégories, les équipes interfonctionnelles doivent travailler sur des projets de catégorie pour identifier et mettre en œuvre de nouvelles stratégies d'approvisionnement. Travailler de manière transversale garantit que les murs sont brisés entre les départements. De plus, vous créez une compréhension partagée et alignée des besoins totaux de l'organisation et de ses clients. Pourtant, le travail transversal ne se fait pas du jour au lendemain. Les achats qui demandent aux personnes d'autres fonctions commerciales de consacrer leur temps précieux à travailler sur un projet de gestion de catégories se dérouleront bien jusqu'à ce que les priorités de leur fonction principale se présentent. Cela peut être évité en faisant de la participation à une équipe de gestion de catégorie une partie des objectifs personnels des employés, liée à une récompense.

Changement organisationnel

La gestion par catégorie est souvent plus une question de changement organisationnel que d'achat. Le cœur du processus de gestion des catégories réside dans une approche d'amélioration des affaires. Il s'agit donc de faire participer les gens à un changement dans une nouvelle façon d'acheter. Pour amener un changement, il est important de créer un soutien. Ce n'est pas une réalisation facile, mais le soutien visible de la haute direction est nécessaire. Les employés qui sont « touchés » par le changement doivent avoir le sentiment d'avoir contribué à la conception du changement. C'est pourquoi il est important de les inclure dans le quoi, pourquoi, comment et quand concernant le changement.

Mandat exécutif

La gestion par catégorie nécessite un mandat exécutif clair. Une initiative qui semble n'être soutenue que par l'approvisionnement aura du mal à obtenir le soutien dont elle a besoin pour réussir. Lorsqu'un PDG ou d'autres membres de la direction considèrent la gestion des catégories comme une initiative commerciale dont le reste de l'organisation devrait faire partie, cela confère une autorité suffisante pour mettre en œuvre la gestion des catégories. Le mandat exécutif ne fournit pas seulement l'autorisation nécessaire pour conduire le changement, mais définit également les attentes et favorise activement un changement d'état d'esprit parmi les employés.

gouvernance

Enfin, il est important que la gestion des catégories soit intégrée à l'organisation. L'expression gouvernance ne semble pas avoir un sens universel, mais il s'agit essentiellement de dispositions permettant d'assurer la manière dont l'organisation peut gouverner la gestion par catégorie et assurer son efficacité dans l'organisation. Elle nécessite donc des ressources, des processus et des méthodes de travail définies. La nomination d'un bon chef de projet est essentielle à cet égard. Quelqu'un devrait superviser la mise en œuvre et la gestion du plan de catégorie. Des revues d'étapes régulières des projets de catégorie à des moments clés du processus aident à garantir l'exactitude de l'exécution du plan de catégorie. Une approche planifiée et gérée de la communication à l'échelle de l'entreprise sur la mise en œuvre de la gestion des catégories est essentielle. En outre, un comité directeur peut se réunir régulièrement pour examiner tous les aspects des progrès et apporter un soutien si nécessaire.

O'Brien, J. (2019). Category Management in Purchasing (4e édition). Kogan Page Ltd.

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