De nombreuses organisations externalisent les TIC sur la base de contrats de performance. Mais comment faites-vous cela d'une manière qui corresponde au mieux à vos objectifs organisationnels, maintenant et à l'avenir? Et comment garantissez-vous que le contrat reste gérable même après sa conclusion? Supply Value a résumé pour vous un grand nombre de meilleures pratiques dans ce modèle d’approvisionnement en valeur informatique.

En tant que consultant en achats, Supply Value a conclu des contrats de performance TIC de plusieurs centaines de millions d'euros avec des fournisseurs pour le compte de ses clients. Au sein de ces projets, Supply Value utilise différents modèles issus de la pratique et de la science. Pensez-y ITL, ASL, BISL, ISO 27001/2, ISO 25010, mais aussi sur Meilleur rapport qualité-prix, Contrôle des contrats orienté système, PRINCE2, LEAN, Six Sigma. De plus, nous avons effectué de nombreuses recherches ces dernières années sur les facteurs de succès de l’approvisionnement axé sur les résultats et sur les projets d’approvisionnement offrant le meilleur rapport qualité-prix dans le secteur des TIC. Les leçons tirées de ces différentes sources ont été structurellement intégrées au modèle IT Value Sourcing depuis 2013.

Un objectif équilibré comme point de départ

Le modèle d’approvisionnement en valeur informatique vise à établir un objectif équilibré pour votre appel d’offre. Cela vous permet de maximiser la valeur de votre organisation. Pour cela, nous utilisons la carte de pointage équilibrée et nous nous assurons que l'objectif de l'externalisation est conforme aux objectifs et à la stratégie de l'entreprise et que, du point de vue du client, du processus interne, des perspectives financières et d'apprentissage, le service est développé.

Cartographie structurée des conditions préalables

Pour mapper les conditions préalables, nous utilisons une version adaptée du modèle d'architecture dynamique DYA, adaptée à la valeur. Sur la base des différents angles de vision de ce modèle, nous présentons la situation actuelle, les goulots d'étranglement et les conditions préalables. Ce faisant, nous accordons une attention particulière aux interfaces avec l'environnement.

Le modèle a les dimensions suivantes:

Primaire;

• Métier: quels processus métier sont concernés, quelles conditions préalables fonctionnelles et non fonctionnelles nous y avons été définies (COPAFIJTH, PEST) et quelles interfaces métier existent;

• Informations: quelles informations sont traitées, quelles interfaces d'information existent et comment nous intégrons avec elles;

• Technologie: quelle technologie est utilisée, avec quelle technologie doit intégrer la solution.

Secondaire:

• Gestion: comment allons-nous gérer les affaires, l'information et la technologie?

• Sécurité: quelles conditions préalables imposons-nous de la sécurité.

Tertiaire:

• Transition / mise en œuvre: conditions préalables dans le domaine de la mise en œuvre;

• Continuité de l'exploitation: conditions préalables à la phase de continuité de l'exploitation;

• Retransition / sortie: conditions préalables à la sortie.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à conclure un contrat de performance avec vos fournisseurs? Contactez-nous et il nous fera plaisir de discuter des options avec vous sans engagement.