IT Value Contract Management-Modell

Basierend auf unserer praktischen Erfahrung und der "Performance Contract Research" von Supply Value haben wir das IT Value Contract Management-Modell entwickelt. Dieses Modell basiert darauf Value Contract Management-Modell und speziell für die Verwaltung von IKT-Leistungsverträgen. Der gesamte Lebenszyklus des Vertrages erstreckt sich von der Strategie bis zum Abschluss. Das Modell umfasst folgende Teile:

1. eine RACI-Matrix;

2. Prozessflussdiagramme;

1. Strategie

1. Angeben

1. Auswählen

1. Vertrag

1. Implementieren

1. Verwalten

1. Wiederansprache

3. eine Prozessbeschreibung mit Akteur, Eingabe, Ausgabe, Vorlagen, Tipps und Tricks pro Prozessschritt;
4. Eine Reihe von Vorlagen.

Zusätzlich zum Modell selbst steht Schulungsmaterial zur Verfügung. Das Modell verbindet sich mit den Service-Management-Management-Prozessen eines ICT-Unternehmens (gemäß der BISL-, ASL- und ITIL-Methodik).

Falls gewünscht, können das Modell und die dazugehörigen Vorlagen speziell auf Ihre Organisation zugeschnitten werden.

Im Bericht werden die Erfolgs - und Misserfolgsfaktoren pro Phase dargestellt und praktische Tipps zur erfolgreichen Verwendung von Leistungsverträgen gegeben.

Hier herunterladen der gesamte Forschungsbericht.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie wir Ihnen helfen können, einen Leistungsvertrag mit Ihren Lieferanten abzuschließen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und wir besprechen die Möglichkeiten gerne unverbindlich mit Ihnen.