IT-Trendforschung – Blockchain & RPA

Supply Value führt seit 2010 jährlich eine Umfrage zu den wichtigsten Trends im Einkauf durch. Seit diesem Jahr fügen wir die IT-Trendforschung hinzu. Ziel dieser Forschung ist es, Informationsmanagement- und Technologieexperten dabei zu unterstützen, die wichtigsten Prioritäten und den richtigen Fokus zu setzen. In diesem Blog geben wir einen ersten Blick auf zwei Trends der Forschung: Blockchain & Robotic Process Automation.

Haftungsausschluss: Dies ist eine Zusammenfassung der später veröffentlichten Trend-Studie. Möchten Sie die vollständige Trendumfrage erhalten? Lass uns wissen.

Letzte Woche haben wir einen Blog über Trend 7&8 veröffentlicht, zurücklesen? Klicke hier!

5. Blockchain

Seit ihrer Einführung vor mehr als zehn Jahren ist die Blockchain-Technologie exponentiell gewachsen. Kryptowährungen wie Bitcoin – die Blockchain-Technologie nutzen – wurden zu einem riesigen Hype und Blockchain-Piloten schossen wie Pilze in die Höhe. Allein in den Niederlanden haben Ministerien, Kommunen und Durchführungsorganisationen mehr als 40 Blockchain-Pilotprojekte gestartet. Auch Blockchain ist den Befragten bekannt, mehr als 56% sind mit der Technologie einigermaßen bis sehr gut vertraut. Letztlich erwarten viele Experten einen großen Einfluss der Technologie. Trotzdem bleibt es oft nur ein Pilot und die gestarteten Blockchain-Projekte bleiben oft stecken. Technologie kann nicht immer das liefern, was erwartet wird, Standards fehlen und die Technologie wird oft nicht richtig verstanden.

Was ist Blockchain?

Eine Blockchain kann mit einem Ledger verglichen werden, das nicht zentral gespeichert wird, sondern über alle Teilnehmer verteilt wird. Wie in einem Ledger werden Transaktionen in Spalten und Zeilen aufgezeichnet, Blockchain zeichnet Transaktionen in Datenblöcken auf, die neben den Transaktionsdaten auch den Sicherheitsschlüssel des vorherigen Blocks enthalten. Da der Schlüssel eines Blocks Teil des nächsten Blocks wird, entsteht eine Kette von Blöcken, nämlich eine Blockchain. Diese Kette ist in einem Peer-to-Peer-Netzwerk verteilt, das heißt, die Teilnehmer kommunizieren ohne Eingreifen Dritter miteinander. In diesem Netzwerk sorgen die Teilnehmer für die Validierung von Transaktionen. Einmal erfasst, sind diese Daten (im Allgemeinen) unveränderlich, da jeder im Netzwerk über vollständige Informationen verfügt und eine Änderung der Daten spürbar wäre. Die Verschlüsselung von Daten basiert auf Kryptographie, die schwer zu entziffernde Codes verwendet. Darüber hinaus haben die Teilnehmer die Möglichkeit, ihre Identität mit Pseudonymen – einem Pseudonym oder Pseudonym – zu verbergen oder nicht zu verbergen. Nur wer den Nutzer kennt, kann ihn so auch in der Kette wiedererkennen. Betrachten Sie beispielsweise eine (private) Anwendung innerhalb einer Organisation, bei der Teilnehmer anhand ihrer Mitarbeiternummer erkannt werden können. Gleichzeitig bietet Blockchain mit dieser Anonymität eine interessante Plattform für den Schwarzmarkt, der öffentlich aber anonym sein Ding machen kann

Das Potenzial der Blockchain zeigt sich beispielsweise im Notarbereich. Ursprünglich behält der Notar den Überblick über das Wohneigentum, doch mit Hilfe der Blockchain-Technologie können Hausbesitzer ihre Immobilie direkt und in Echtzeit verwalten. Über eine Blockchain-basierte Plattform können Hausbesitzer das Eigentum an Immobilien abgeben, wobei die anderen Teilnehmer der Plattform überprüfen, ob diese Eigentumsübertragung stattfinden kann. Damit macht es die Blockchain nicht mehr nötig, dass ein Notar die Eigentumsübertragung als Dritter überwacht und beaufsichtigt.

Trendentwicklung

Mit der Einführung eines neuen Protokolls für eine Kryptowährung namens Bitcoin Das Konzept der Blockchain wurde der breiten Öffentlichkeit vorgestellt. In den letzten zehn Jahren ist das Bewusstsein für die Blockchain-Technologie stark gewachsen. In den Vereinigten Staaten sind die Investitionen in Blockchain-Start-ups von 93 Millionen US-Dollar auf 550 Millionen US-Dollar im Jahr 2016 gestiegen. Diese Investitionen werden weltweit voraussichtlich 23 Milliarden US-Dollar überschreiten, wie in Abbildung 1 gezeigt Technologie, einschließlich ihrer Auswirkungen. Experten erwarten, dass sich Organisationen, die von der Blockchain-Technologie angetrieben werden, in den kommenden Jahren in Richtung einer weiteren Integration transformieren werden. Sie werden sich auch mehr auf Datenschutz- und Datenverwaltungsrichtlinien konzentrieren. Die Hauptgründe für diese Organisationen, mit Blockchain zu arbeiten, sind Kostensenkung, Rückverfolgbarkeit und Transparenz.

Abbildung 1. Globale Blockchain-Investitionen (in Milliarden US$) (Quelle: Statistiken, 2018) 

Blockchain: Soll ich bleiben oder gehen?

Sie können die vollständige Trends-Umfrage kaum erwarten und möchten mehr über Blockchain erfahren?

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6. Robotische Prozessautomatisierung

In einer Welt, in der Computer immer mehr Teil der Gesellschaft werden, übernehmen sie zunehmend auch Arbeit. Da Roboter eigentlich Computer sind, die eine bestimmte Aufgabe erfüllen, ist Robotic Process Automation (RPA) ein klares Beispiel für diese Entwicklung. Wenn es richtig programmiert ist, kann es große Vorteile haben und um ein Vielfaches schneller und besser als Menschen arbeiten. Es ist eine der jüngsten Entwicklungen, bei denen neueste Technologien eingesetzt werden, um die Effizienz von Prozessen zu steigern. Tatsächlich ist dies vielleicht der zugänglichste Trend der Supply Value IT Trend Survey. Menno van Drunen, CEO von Supply Value, sagt dazu: ''RPA ist ziemlich unbekannt, während Unternehmen mit geringen Investitionen viele Vorteile erzielen können. RPA mag weniger hip sein, aber sicherlich nicht weniger wertvoll.“ Trotz der niederschwelligen Anwendbarkeit gaben fast 75% der Befragten an, RPA nicht oder nur bedingt zu kennen.

Was ist 'RPA'

Mittels Robotische Prozessautomatisierung menschliche Aktionen innerhalb von Softwareanwendungen können simuliert werden, ohne dass die Software selbst dafür modifiziert werden muss. Der Mitarbeiter wird unterstützt, da sich wiederholende Aufgaben durch ein Skript mit multifunktionalen, regelbasierten Makros entlastet werden. Die Rede ist also von einem „Software-Roboter“, der sich in ein System einloggt und die Bedienung von Maus und Tastatur simuliert. Generell eignet sich RPA daher besonders für Prozesse mit hohem Volumen und repetitivem Charakter. Denken Sie beispielsweise an wiederkehrende Verwaltungshandlungen oder das erneute Eintippen von Daten zwischen zwei verschiedenen IT-Systemen. Der Roboter kann komplett im Hintergrund oder unter der Kontrolle eines Mitarbeiters agieren.

RPA bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Mitarbeiter sinnvollere Aufgaben ausführen zu lassen. Die Entlastung von repetitiven, oft administrativen Aufgaben schafft Raum, um die Arbeit sinnvoller und herausfordernder zu gestalten. Skeptiker sagen, dass nur Arbeitsplätze wegfallen, aber neben der Entlastung der Mitarbeiter auch die Arbeitsqualität gesteigert werden kann. Roboter handeln nach vom Menschen definierten Regeln, und wenn diese Regeln richtig eingerichtet sind, verschwindet die Fehlerquote. Darüber hinaus stehen die Roboter rund um die Uhr für Aufgaben zur Verfügung, sodass bestimmte Tätigkeiten auch nachts fortgesetzt werden können. Dies bietet in Spitzenzeiten Vorteile, da der Roboter ein hohes Arbeitsvolumen verrichten kann und oft 3x schneller arbeitet als ein Mensch. Unternehmen wie KPN stehen bei der Anwendung dieser Entwicklung an vorderster Front und konnten damit bereits große Effizienzgewinne erzielen.

Trendentwicklung

Da RPA bereits recht ausgereift in der Entwicklung ist, gibt es keinen großen Hype mehr um diesen Trend. Warum also ein Trend? Dies liegt vor allem an der immer breiter werdenden Anwendbarkeit und der niedrigen Schwelle der Technologie. Da die Technologie immer zugänglicher wird und immer mehr Möglichkeiten zur Verwendung von RPA erfunden werden, wächst die Verwendung immer noch stetig. Die Entwicklung und das Wachstum des Trends ist daher hauptsächlich auf die breitere Anwendung der Technologie und das Vertrauen in die Technologie zurückzuführen.

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